从“小土豆”到八方来客，哈尔滨购物中心如何接住“泼天的富贵”

这个冬天，哈尔滨人民用真诚淳朴的待客之道，点亮了一座城。让全国人民都想去到这个遥远的北方，感受一下中央大街不会打粗溜滑的地下通道、可以用勺子拐着吃的烤红薯、蹭一下无论目的地在哪， “东北老铁”们都顺路的车。

据黑龙江日报，2023年，按常规口径监测，哈尔滨市共接待总旅客量1.35亿人次，全市实现旅游总收入1692.45亿元。而随着春节临近，哈尔滨的热度还在不断上涨。美团、大众点评数据显示，截至1月21日，大年三十至大年初八的旅游消费（含酒店民宿、景点门票、交通等）提前预订量较去年增长约7倍。哈尔滨与北京、 上海、深圳、成都、三亚等城市齐名，成为top10的目的地之一。

面对八方来客， 哈尔滨各大购物中心纷纷为外地旅客带来加磅福利，用实际行动诠释了“尔滨”热情似火的城市文化。

1卓展购物中心哈尔滨店

卓展购物中心哈尔滨店是距离冰雪大世界最近的购物中心，为了迎接这波“泼天的富贵”， 卓展购物中心哈尔滨店顺势在这个冬天为尊贵的“金豆公主”们发出了一份“尔滨”打卡攻略。其中，在卓展千米高空的网红连廊上，项目更是投置有100个雪人组合，让南方的消费者感受冰城的独特魅力。

2哈尔滨融创茂

1月，哈尔滨融创茂为南方小伙伴们准备了「公主 请上花轿」、「千年非遗 打铁花」、「科目山快闪」、「特色大花轿喊麦」、「东北特色手绢舞」等极具东北特色的活动和表演，让大众在严寒中感受东北老铁们的热情似火。紧接而来的2月，哈尔滨融创茂还有「高空飞碟」、「敦煌飞天」、「凤凰飞天」、「敦煌演绎秀场」等精彩活动上演。

面对南方游客，哈耳边融创茂还特别推出有「小金豆专属 免费系列」，只要是来自南方的小伙伴，在服务台出示身份即可享受以下3项免费权益，1月17日-21日（不含周末）9:30-11:00，喜悦冰场限时畅玩 （每日限定前20名）；1月19日-21日，限时前100名淘气堡免费玩；在伟大航路烤鱼、七公火锅鸡、老厨家等16家餐饮店就餐，成功对上暗号，即可领取冻梨一份。

3哈尔滨王府井购物中心

“尔滨”刚火那会，来自广西的11个小砂糖橘和3位老师勇闯哈尔滨的行踪引起了全网关注，由此也掀起了全国各地小朋友组团前往哈尔滨游学的热潮。最近，来自江西的“小陶器”与来自东北的小冻梨就成功在哈尔滨王府井购物中心会面。

期间，哈尔滨王府井购物中心不仅精心筹备了欢迎仪式，还贴心准备了魔术表演以及富有趣味性的呼啦圈过山车游戏和猜拳游戏， 为“小陶器”们此次的哈尔滨行增添了美好记忆。

4远大购物中心群力店

这边，远大购物中心群力店也迎来了宁夏“小洋芋”的光临。 在工作人员人手一个“小洋芋”的贴心照料下，小洋芋”们不仅参观了购物中心， 还品尝到了锅包肉、冰糖葫芦等特色美食。此外，项目还特别准备有雪人蛋糕欢迎他们的到来。

1月27日开始，远大购物中心群力店还准备了带有“哈尔滨”字样的东北大花购物纸袋，外地游客或远大vip顾客持会员码均可免费领取。

5哈尔滨哈西万达广场

哈尔滨哈西万达广场“爱心车队”已准备就绪，来自南方的公主、王子们，只要到1楼服务台预约用车，即可享受到“车接车送“服务。

除了“爱心车队”，哈尔滨哈西万达广场在主出入口落地的“冰封玫瑰”打卡装置，已经成为消费者的拍照打卡点。

6哈尔滨松北万象汇

哈尔滨松北万象汇从营销内容到品牌折扣再到商场服务商，为南方游客定制了多项专属福利 。在品牌折扣上，南方顾客持身份证/冰雪大世界票根/其他身份证明即可享受7分甜全场中杯饮品免费喝（数量有限 先到先得）、奈雪的茶享受8.8折等权益。

在服务上，为南方游客提供行李免费寄存服务。在场景营销上，项目还特别打造有与冰雪大世界同款的特色冰灯建筑。

7哈尔滨银泰城购物中心

1月20号晚，身穿东北大花袄的"银泰城团宠小土豆”号巴士， 以索菲亚教堂为起点，途经中央大街、群力大雪人等热门景点， 停在了哈尔滨银泰城。

哈尔滨银泰城不仅给“南方小土豆们”带来了500份柿柿如意礼盒——冻柿子，还有暖贴、热水等免费提供，并连同100+品牌开启独宠“小土豆”的优惠折扣。1月27-28日，消费者凭打卡地图参与互动互动游戏，即可获得“南方小土豆”挂件一个。

商业观察

这个冬天，冰雪大世界的建筑工人们以刀为笔，让平平无奇的冰块蜕变成一幅幅令人惊叹的冰雕作品，将无数人梦想中的冰雪王国变成了现实。

从商业角度上看，自去年以来，文旅项目带动一座城旅游业发展的情况正在加速上演，像西安的大唐不夜城、南京的秦淮·戏院里等，每到节假日，必定人山人海，这些项目也是游客选择奔向一座城的出发点。

当文商旅的边界愈发模糊，注重体验感的文旅项目往往更能激起消费者的参与感，这无疑也给购物中心带来了一定的运营压力， 面对这一趋势的崛起，购物中心要想突围，还需要从多维度深挖、拓宽商业体验，以此增强对消费者的吸引力。

※ 注：项目营销信息源自项目方、公开信息及第三方渠道信息